Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij aflevering? Uw bestelling wordt één keer aangeboden. Als u niet thuis bent, dan wordt de bestelling (indien mogelijk) afgeleverd bij de buren. Lukt dit niet, dan wordt uw bestelling automatisch bij een afhaalpunt van PostNL of DHL bezorgd. U ontvangt hiervan bericht in uw brievenbus. De bestelling kunt u binnen 7 dagen afhalen op vertoon van uw legitimatie. UPS stuurt u een e-mail als uw zending bij het UPS Access Point (voorheen Kiala Punt) is bezorgd. Bij een UPS Access Point blijft uw zending 10 werkdagen voor u klaarliggen. Bij het ophalen van uw zending kan gevraagd worden naar uw legitimatiebewijs. Kan ik ook kiezen voor een ander afleveradres? Ja dat kan. Als u het pakket op een ander adres bezorgd wilt hebben, dan kunt u een ander afleveradres opgeven. De factuur ontvangt u in dit geval apart per post op uw factuuradres. U kunt er ook voor kiezen om het pakket zelf af te halen bij een UPS Access Point bij u in de buurt. Hoe kan ik mijn zending volgen? Zodra wij de bestelling verzonden hebben, ontvangt u een e-mail met de barcode van uw zending. Hiermee kunt u het pakket online volgen zodat u precies weet wat de status van het pakket is en wanneer deze bezorgd gaat worden. Kan het pakket bij de buren bezorgd worden? Als u bij het afleveren van het pakket niet thuis bent, probeert de postbode deze automatisch bij de buren af te leveren (tenzij anders overeengekomen). Let op:
.png "bijna 4 miljoen klanten!")
